Hoe kan je het beste omgaan met agressie
Tips voor het omgaan met agressieTip 1: Agressie komt voort uit onmachtIn veel situaties komt agressie voort uit onmacht van mensen. Denk bijvoorbeeld aan cliënten die niet of moeilijk in staat zijn om hun agressie om te buigen naar constructief gedrag. Bedenk dan dat de agressie vaak niet persoonlijk op jou gericht is. Jij kan ze als professional juist ondersteunen.Tip 2: Word je bewust van je conflicthanteringsstijlVerdiep je in jouw voorkeuren voor het oplossen van een conflict. Doe bijvoorbeeld een testje via sites op internet. Gebruik dit inzicht om helder te krijgen hoe jij reageert wanneer je onder druk staat.Tip 3: Train je in professioneel handelenTrain jezelf of je team in kennis en vaardigheden om professioneel te kunnen handelen in situaties van agressie. Hierdoor handel...